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Experiência do consumidor: estamos a gerar valor para as marcas?

A experiência do consumidor é uma das tendências mais importantes do mercado nos dias de hoje. Como tal, muitos especialistas têm-se debruçado cada vez mais nesta temática, procurando investigar o assunto e encontrar novas formas de alcançar a audiência e de dotar as empresas com vantagens competitivas. Hoje é a nossa vez de nos juntarmos ao debate.
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