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A sua Marca tem uma Identidade Sonora?
Aplicada de forma correta e ampla, a identidade sonora deve contemplar a totalidade de sons de uma marca, do promocional ao funcional. E oferecer uma abordagem objetiva, tendo sempre a preocupação de a marca ser percebida da maneira desejada, independentemente do ponto de contato.
Social Care = Atendimento Personalizado
Quase metade dos consumidores norte-americanos (47%) falam hoje diretamente com as marcas e prestadores de serviços através das redes sociais quando querem fazer reclamações ou sugestões, ou mesmo simples perguntas. E as empresas devem estar preparadas para dar resposta o mais eficaz e rapidamente possível.
Publicidade sim, mas a decisão é sempre do Consumidor
Há pessoas que gostam de publicidade pelo carácter artístico, outras que gostam de acompanhar a evolução dos produtos, outras que nem prestam atenção, muitas que se deixam seduzir... O facto é que estamos, quase sempre, rodeados de publicidade e de apelos ao consumo. No mundo offline e no mundo online.
O Poder da Geração Y
A Geração Y começa o dia com o telemóvel na mão para verificar SMS, emails e actualizações das redes sociais. Nove em cada 10 pessoas da Geração Y já fizeram compras online. Os profissionais de publicidade e marketing não podem negligenciar o facto de esta geração de pessoas, de consumidores, ser na verdade a maior do planeta, com mais de 1,8 bilhões representantes. E não se trata apenas de número, pois estes consumidores têm influência nas outras gerações. Afinal, quem são estes consumidores e o que querem?
Tipos de Consumidores Online
A pesquisa sob o título Responsabilidade Social das Empresas, Percepção do Consumidor Brasileiro, efectuada em 2012 fruto da parceria entre os Institutos Akatu e Ethos, considera que um consumidor consciente é aquele que adere a pelo menos 11 de uma lista de 13 comportamentos sustentáveis. Segundo a pesquisa, os comportamentos relacionados com a economia de recursos e o planeamento de consumo são os que têm maior influência na vida das pessoas.
Consumidor Social Global
De que forma a responsabilidade social praticada pelas empresas tem importância no nosso quotidiano? O que é que o consumidor percebe destas ações praticadas pelas empresas? Faz alguma diferença na opção de compra do consumidor final o modo como a companhia se comporta em relação às dimensões ambientais e sociais do seu negócio?
A importância do e-mail marketing
É verdade que de há largos anos a esta parte os consumidores são bombardeados com e-mails de vendas e, como tal, já não são propriamente fáceis de convencer. Muito porque o e-mail marketing foi, durante bastante tempo, mal utilizado. E também porque entretanto surgiram outras ferramentas e outras ações de marketing digital que contribuíram para o decréscimo da popularidade do e-mail marketing.
Como usar o Google Analytics no seu website
Num mundo globalizado e influenciado pelas tecnologias da informação e comunicação, como é o nosso, as redes sociais assumem papel especialmente importante para uma marca se dar a conhecer ao grande público. Estas plataformas são também importantes como factor de conversão em visitas ao site da própria empresa, isto é, gerar novos «cliques». Daí que recolher e analisar os dados obtidos nas redes sociais seja hoje um factor muito importante para que uma empresa perceba o que está a fazer bem e o que está a fazer mal.