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Horário de Pico: o Google diz-lhe em tempo real se uma loja está lotada

Horário de Pico

Horário de Pico: o Google diz-lhe em tempo real se uma loja está lotada

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Quantas vezes saiu de casa para ir fazer compras, mas se sentiu desmotivado ao entrar numa loja que se encontrava lotada? Quantas vezes deixou o cesto de compras de lado porque se fartou de esperar na fila de pagamento? E quantas vezes se sentiu a sufocar entre uma multidão? Esta é uma das grandes desvantagens associadas ao comércio tradicional: a incapacidade de prestar sempre um serviço rápido e personalizado, longe de lojas cheias de pessoas e com filas de pagamento intermináveis.

No entanto, de forma a traçar a linha cada vez mais ténue entre o mundo físico e digital, o Google atualizou a ferramenta Horário de Pico que, em vez de lhe dar apenas uma estimativa da lotação de uma loja, lhe diz em tempo real se a loja está cheia ou não. Uma ferramenta engenhosa que introduz uma novidade poderosa.

Esta ferramenta, que ajudava já os utilizadores do Google a fugir de longas filas para visitar os seus restaurantes favoritos, conta agora com uma maior amplitude. Como o próprio nome sugere, a ferramenta “horários de pico” dá uma estimativa da lotação de um determinado local, dependendo do dia e do horário e, agora, em tempo real. A ferramenta só pode ser usada através da app Google Maps.

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Para utilizar este recurso do Google precisa apenas de procurar um estabelecimento no motor de pesquisa ou no Google Maps. Uma vez apresentados os resultados e informações, surgirão os horários de pico por debaixo de um ícone a dizer “Ao vivo”. Este dado é alcançado a partir da comparação do movimento em tempo real com o movimento regular do local.

O utilizador pode ainda fazer uma reclamação se os dados da lotação não corresponderem à verdade. Junto ao ícone “ao vivo” é possível encontrar uma opção que diz: “correto?”. Ao clicar na opção vai abrir uma aba com a frase “O que achou?” onde poderá responder a um questionário que averigua se a informação dada ficou aquém da situação real.

A funcionalidade Horário de Pico usa os dados de localização dos utilizadores – tanto o histórico quanto o tempo real – para determinar a quantidade de pessoas num determinado recinto.

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