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66% dos profissionais de marketing esperam crescimento de receitas
O relatório State of Marketing da Salesforce conclui que os profissionais de marketing em Portugal se mantêm otimistas acerca do futuro das suas organizações, não obstante as mudanças e desafios sem precedentes do passado recente. O relatório revela também um investimento significativo em ferramentas, tecnologia e canais que se tornaram indispensáveis na era do mercado a partir de qualquer lugar. A principal conclusão é simples: 66% dos profissionais de marketing portugueses esperam um crescimento nas receitas da sua organização nos próximos 12 a 18 meses.
Digitalização na pandemia poupa mais de 4 horas de trabalho por semana
A Salesforce analisou em diversos aspetos o impacto da automação do fluxo de trabalho e do envolvimento entre o colaborador e o cliente. O relatório destaca que 75% das empresas que implementaram a automação do fluxo de trabalho viram poupanças superiores a quatro horas por cada semana de trabalho de 40 horas. Adicionalmente, o barómetro identifica que 87% dos clientes (finais e corporativos) espera que as empresas acelerem as iniciativas digitais devido à Covid-19, sendo que 67% afirma que a pandemia elevou as suas expectativas em relação aos recursos digitais das empresas.